Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 Політика повернення товарів Ми дбаємо про своїх клієнтів і дотримуємось вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Нижче описані умови та порядок повернення або обміну товарів, придбаних у нашому інтернет-магазині poltagro.com.ua. 1. Загальні умови • Усі товари, що продаються на нашому сайті, підлягають обміну та поверненню. • Для ініціації повернення чи обміну необхідно звернутися за телефоном: +380951780793 (Viber / Telegram також доступні). • Заяви чи окремої форми для повернення не вимагається — достатньо зв’язатися з нами та надати необхідні дані. 2. Повернення товарів належної якості Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо: • товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд; • упаковка ціла та без пошкоджень; • відсутні сліди монтажу, використання чи зносу. Зворотну доставку у цьому випадку оплачує покупець. 3. Повернення товарів неналежної якості або тих, що не відповідають замовленню Якщо ви отримали товар з браком чи не той, що замовляли: 1. Протягом 5 днів після отримання повідомте нас телефоном або у Viber / Telegram (+380951780793). 2. Надішліть фото, відео та короткий опис проблеми. 3. Ми підтвердимо повернення та надамо інструкції щодо відправки товару. Доставку в цьому випадку оплачує продавець. Повернення можливе як після отримання посилки, так і на відділенні поштового оператора. 4. Порядок повернення коштів та обміну • Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки нами посилки. • Гроші повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату (або іншу картку за домовленістю). • У разі обміну — новий товар відправляється одразу після отримання та перевірки повернення. 5. Додаткові умови • Ви можете повернути товар особисто на наш склад за адресою: м. Полтава, Спортивний провулок, 2а. • Усі процедури повернення та обміну здійснюються відповідно до чинного законодавства України. 📌 Примітка: перед відправкою повернення завжди зв’яжіться з нами для узгодження деталей, щоб ми могли швидше обробити вашу заявку. Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією Нова пошта Адреса для повернення товару: м.Полтава Нова Пошта №32 ПІП Колишкін Ілля Миколайович Телефон +380679710038

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.